De grote ideeën en kleine details achter Amazons nieuwerecyclebare verzendverpakking
Het moeizame werk dat nodig was om Amazons nieuwe recyclebare product te ontwikkelen.papieren gewatteerde verzendverpakkingDit vereiste de vindingrijkheid van wetenschappers, ingenieurs en technici in het verpakkings- en materialenlaboratorium van Amazon. Deze experts, die zich blindstaren op de kleinste details, hebben een merkwaardige reactie kunnen benutten die optreedt wanneer je een soort lijm verhit, vergelijkbaar met de lijm die gebruikt wordt voor kartonnen dozen.
"Het creëert een luchtig, lichtgewicht materiaal", aldus Justine Mahler, senior manager bij het team voor klantverpakkingservaring van Amazon. Lichtgewicht, recyclebaar dempingsmateriaal is een "verpakkingsdroom", zei ze.
De flexibiliteit van de nieuwe recyclebare verzendverpakking testen.
Derecyclebare gewatteerde verzendverpakkingHet wordt gemaakt door dit 'droommateriaal' tussen vellen lichtgewicht papier te plaatsen. De resulterende verzendverpakking beschermt klantbestellingen zonder dat er gebruik hoeft te worden gemaakt van grotere dozen die ruimte innemen en ervoor zorgen dat Amazon-vliegtuigen, -vrachtwagens en -bestelbusjes met minder bestellingen aan boord vertrekken. Door meer bestellingen per lading te verpakken, zijn er minder ritten nodig, wordt er minder brandstof verbruikt en is de CO2-uitstoot kleiner – allemaal belangrijke factoren om de klimaatbelofte na te komen en het Akkoord van Parijs 10 jaar eerder te bereiken.
Maar er was een probleem waar de experts van het verpakkingsteam nog geen weet van hadden. Het kwam aan het licht toen ze de eerste recyclebare, gewatteerde verzenddozen naar Amazon-distributiecentra stuurden voor een praktijktest.
De Amazon-medewerkers die klantbestellingen verzamelen, inpakken en verzenden, worden aangemoedigd om hun mening te geven wanneer ze iets zien dat verbeterd kan worden. Ze signaleerden al snel een groot verschil tussen de nieuwe papieren gewatteerde verzenddozen en de Jiffy-enveloppen (papier gelamineerd met bubbeltjesplastic) die ze gewend waren te gebruiken. De nieuwe enveloppen waren stijver, waardoor ze iets moeilijker te openen waren en het inpakken meer tijd kostte.
"Daar is veel werk in gestoken: om het beter en makkelijker te maken voor de inpakkers om te openen," aldus Maddie Bahmer, materiaalkundige die werkt tussen microscopen en testapparatuur in het materiaallaboratorium van Amazon.
Deze snelle innovatie stelde ons in staat om direct te beginnen met het testen van nieuwe verzendverpakkingen, zodat we recyclebare producten voor onze klanten en gebruiksvriendelijkere verpakkingen voor onze medewerkers konden ontwikkelen.
Vas Obeyesekere, senior industrieel ontwerper,Amazon verpakkingslaboratorium
In plaats van elk nieuw ontwerp naar de distributiecentra te sturen voor feedback, printte het team een object in 3D om de vinger van een inpakker te simuleren die de verzendverpakking opent. Dit maakte het testen systematisch. "Er bestond geen standaard testmethode voor de openmaakbaarheid van flexibele verzendverpakkingen", aldus Vas Obeyesekere, senior industrieel ontwerper in het verpakkingsteam. "We moesten een nieuwe testmethode bedenken."
Ze voerden een reeks flexibiliteitstests uit op elke nieuwe versie. "Dankzij deze snelle innovatie konden we direct beginnen met het testen van nieuwe verzendverpakkingen, zodat we iets konden creëren dat recyclebaar is voor onze klanten en gebruiksvriendelijker voor onze medewerkers", aldus Obeyesekere.
Uiteindelijk bleek niet het dempingsmateriaal zelf te moeten veranderen, maar de manier waarop het werd aangebracht. Bij de oorspronkelijke ontwerpen werd het dempingsmateriaal gelijkmatig over de verzendverpakking verdeeld. Door samen te werken ontdekten de medewerkers van Amazon in het laboratorium voor materialen en verpakkingen de sleutel tot het leveren van flexibelere verzendverpakkingen aan hun medewerkers. Ze ontwikkelden een nieuw patroon voor het dempingsmateriaal, dat holtes creëert en zo een natuurlijk buigpunt vormt zonder dat de algehele bescherming van de verpakking afneemt.
Het herziene ontwerp doorstond laboratoriumtests en kreeg de goedkeuring van medewerkers. Inmiddels zijn er meer dan 100 miljoen van de nieuwe verzenddozen naar klanten verzonden, wat afval vermindert, brandstof bespaart en dezelfde recyclebaarheid biedt als de iconische doos van Amazon, zonder dat deze veel meer ruimte in de afvalbak inneemt.
Geplaatst op: 6 juni 2025