De grote ideeën en kleine details achter Amazons nieuwerecyclebare mailer
Het rigoureuze werk van het uitvinden van Amazons nieuwe recyclebaremet papier beklede mailervergde de vindingrijkheid van wetenschappers, ingenieurs en technici in het verpakkings- en materialenlaboratorium van Amazon. Deze experts, die geobsedeerd zijn door de kleinste details, hebben kunnen profiteren van een merkwaardige reactie die ontstaat wanneer je een soort lijm verhit, vergelijkbaar met wat gebruikt wordt om kartonnen dozen te maken.
"Het creëert een luchtig materiaal dat tegelijkertijd licht is", aldus Justine Mahler, senior manager bij het Customer Packaging Experience Team van Amazon. Lichtgewicht, recyclebaar kussenmateriaal is een "droom voor verpakkingen", zei ze.
Testen van de flexibiliteit van de nieuwe recyclebare verzendverpakking.
Derecyclebare gewatteerde mailerwordt gemaakt door dit "droom"-materiaal tussen vellen lichtgewicht papier te klemmen. De resulterende verzendverpakking beschermt de bestellingen van klanten, zonder dat er grote dozen nodig zijn die ruimte innemen en ervoor zorgen dat Amazon-vliegtuigen, vrachtwagens en bestelwagens met minder bestellingen aan boord vertrekken. Het verpakken van meer bestellingen per lading betekent minder ritten, minder brandstofverbruik en een kleinere CO2-voetafdruk – allemaal belangrijke onderdelen van het behalen van de Klimaatbelofte en het behalen van het Akkoord van Parijs, 10 jaar eerder dan verwacht.
Maar er was een probleem waar de experts van het verpakkingsteam nog geen weet van hadden. Het kwam aan het licht toen ze de eerste recyclebare, gevoerde verzenddozen naar de distributiecentra van Amazon stuurden voor een reality check.
De Amazon-medewerkers die bestellingen van klanten verzamelen, inpakken en verzenden, worden aangemoedigd om hun mening te geven als ze iets zien dat verbeterd moet worden. Ze signaleerden al snel een groot verschil tussen de nieuwe, met papier beklede verzenddozen en de Jiffy-verzenddozen (papier gelamineerd op bubbeltjesplastic) die ze gewend waren. De nieuwe verzenddozen waren stijver, waardoor ze iets moeilijker te openen waren en het inpakken meer tijd kostte.
"Daar is veel werk in gestoken: het beter maken en makkelijker te openen voor de inpakkers", aldus Maddie Bahmer, materiaalkundige die in het materiaallaboratorium van Amazon met microscopen en testapparatuur werkt.
Dankzij deze snelle innovatie konden we meteen beginnen met het testen van nieuwe ontwerpen voor poststukken. Zo maakten we iets recyclebaars voor onze klanten en gebruiksvriendelijker voor onze medewerkers.
Vas Obeyesekere, senior industrieel ontwerper,Amazon verpakkingslaboratorium
In plaats van elk vervolgontwerp naar de distributiecentra te sturen voor feedback, 3D-printte het team een object om de vinger van een inpakker te simuleren die de mailer opent. Dit maakte de tests systematisch. "Er bestond geen standaardtestmethode voor het openen van flexibele mailers", aldus Vas Obeyesekere, senior industrieel ontwerper bij het verpakkingsteam. "We moesten een nieuwe testmethode bedenken."
Ze voerden een reeks flexibiliteitstests uit op elke nieuwe versie. "Deze snelle innovatie stelde ons in staat om direct te beginnen met het testen van nieuwe ontwerpen voor mailers, zodat we iets recyclebaars konden maken voor onze klanten en gebruiksvriendelijker voor onze medewerkers", aldus Obeyesekere.
Uiteindelijk was het niet het dempingsmateriaal dat moest worden aangepast, maar de manier waarop het werd aangebracht. De oorspronkelijke ontwerpen verdeelden de demping gelijkmatig over de verzendverpakking. Door samen te werken ontdekten Amazon-medewerkers van het materiaal- en verpakkingslaboratorium de sleutel tot het bieden van de flexibelere verzendverpakkingen die ze nodig hadden. Ze ontwikkelden een nieuw patroon van dempingsmateriaal dat holtes creëert en een natuurlijk buigpunt vormt zonder dat dit ten koste gaat van de algehele effectiviteit van de verzendverpakking bij het beschermen van bestellingen.
Het vernieuwde ontwerp doorstond laboratoriumtests en kreeg een positieve beoordeling van de medewerkers. Inmiddels zijn er meer dan 100 miljoen van de nieuwe verzenddozen naar klanten verzonden, waardoor er minder afval is, brandstof is bespaard en ze net zo recyclebaar zijn als de iconische doos van Amazon, maar dan zonder dat ze veel ruimte in beslag nemen in de papierbak.
Plaatsingstijd: 06-06-2025